POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de última actualización: 18 de junio de 2026
La presente Política de Privacidad de SUSÚ & LALÁ le informa de forma transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web www.susulala.es o realiza una compra en nuestra tienda online, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Identidad del Responsable: Cristina Gozalo Lázaro
Nombre comercial: SUSÚ & LALÁ
NIF/DNI: 73018115s
Dirección postal: Calle Carnaval de Venecia 50021, Zaragoza, España.
Correo electrónico de contacto: info@susulala.es
2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra tienda online y gestionar sus pedidos de tocados y accesorios, recopilamos los siguientes datos de carácter ordinario (en ningún caso recopilamos datos sensibles o protegidos):
Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección postal de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos técnicos recopilados automáticamente: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos de navegación a través de las cookies aceptadas por el usuario.
3. ¿CON QUÉ FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN TRATAMOS SUS DATOS?
Tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades básicas:
Gestión de pedidos y ejecución contractual: Procesar sus compras, preparar sus piezas artesanales y gestionar el envío físico a su domicilio. (Base legal: Ejecución de un contrato).
Atención al cliente y gestión de la cuenta: Responder a sus dudas a través del formulario de contacto y permitirle gestionar su panel de usuario y solicitudes de desistimiento. (Base legal: Interés legítimo y ejecución de contrato).
Comunicaciones comerciales: Enviar boletines o correos electrónicos promocionales sobre nuestras novedades de tocados o invitadas, siempre y cuando nos haya otorgado su consentimiento expreso previo (marcando la casilla correspondiente). (Base legal: Consentimiento del interesado).
Publicidad segmentada: Analizar de forma anónima el comportamiento en la web para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer publicidad de su interés. (Base legal: Consentimiento a través del banner de cookies).
4. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:Los datos de compra y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil española (normalmente 6 años).Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras no solicite la baja o revoque su consentimiento.
5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sus datos solo serán comunicados a aquellos proveedores necesarios para prestarle nuestro servicio, quienes actúan bajo estrictos contratos de encargados de tratamiento:Pasarelas de Pago: Stripe (para procesar sus cobros de forma totalmente segura).Empresas de Transporte: Para gestionar la entrega física de sus pedidos en la Península.
6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
La normativa le otorga pleno control sobre sus datos. Puede ejercer de forma completamente gratuita los siguientes derechos enviando un correo electrónico a info@susulala.es aportando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad:
Derecho de Acceso: Saber si estamos tratando sus datos y qué información tenemos de usted.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición: Oponerse en cualquier momento a que sus datos sean tratados (por ejemplo, para dejar de recibir publicidad).
Derecho a la Limitación del Tratamiento y Portabilidad de los datos.Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos por nuestra parte, tiene derecho legal a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica www.aepd.es.
7. SEGURIDAD DE SUS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdidas, accesos no autorizados o manipulaciones, garantizando la confidencialidad de la información procesada en nuestra plataforma WordPress.
